您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-01-21收到用户戴某投诉山东省世创云网络科技：“售前发来的视频演示软件操作流程有最新最匹配的采购需求订单，等我们注册好使用软件时不存在此功能，客服解释我们说是软件更新了，更新后的功能一点也不好用，与售前描述不符，售前说好的帮我们对接一笔大订单，结果交完钱用各种借口阻拦一拖再拖不协助对接订单，我们就是冲着那个订单来的，结果他一直遮遮掩掩让我们自己去找其他更多的订单，感觉被忽悠，很大欺骗成分，使用一周后就发现平台和售前描述基本不一致，12.19号注册至今感觉受到客服侮辱和欺骗就不相信不再使用，要求扣除一个月使用费用后退款。客服姓邱，希望贵公司能招诚信员工。” 戴某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-02-17山东省世创云网络科技反馈称退款诉求已得到解决。