您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-07收到用户罗某投诉团车王汽车（深圳）：“2021年4月16日曾已该公司销售初步面谈了解购车情况，当天未下定。4月19日在线上和该公司销售下定，当天交付了5000元购车定金和500元团车服务费，后面就进入了漫长的等车过程。直到11月份，完全没有交车的动静，期间他们也没有主动与我联系，一直都是我问一句才答一下，到最后我找他们退款都直接忽略了。怀疑该公司以汽车芯片短缺为理由拖延时间并且恶意集资。当时4月份下定也是为了能在11月底结婚的时候能用到车，没想到等了7个月都没有到车，最后找他们退定也不受理，目前车又拿不到，定金也拿不回来。我的最低诉求是能顺利退还定金和服务费，另外赔偿我白白等车7个月一直没车用而需要租车或者打车的费用，双倍赔偿定金。” 罗某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-14团车王汽车（深圳）反馈称改善服务诉求已得到解决。