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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-11-25收到用户雷某投诉地铁漫生活：“微信公众号小程序地铁漫生活强制用户在平台进行消费，因为疫情影响没有使用的套餐想要退款，要么扣除手续费要么只能将钱退到平台却不能提现，严重侵犯了消费者权益。并且买的优惠券因为平台升级的关系，找不到消费券无法使用现在即将过期。我要求退回套餐和会员优惠券的费用。
”
雷某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-09地铁漫生活反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-06 23:47
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