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在消费保平台上,2022-05-25收到用户黄某投诉杭州福柜科技:“2022年5月24日晚,衡阳师范学院西校区岳峰楼,我下宿舍楼的福柜自助冰箱扫码购买商城,一方面因为当时右手拿着手机不便拿东西,所以用左脚踩住了冰柜左门伸进头用左手拿饮料,只拿了一瓶最底下4块钱的美年达,另一方面我看见最底下的水渍有点脏所以不想沾染太多结果就被判定恶意遮挡监控,而实际上连监控我都不知道,并且没有多拿自助冰柜中任何一件商品。”
黄某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-05-25杭州福柜科技反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-06 23:50
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