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在消费保平台上,2021-12-06收到用户肖某投诉山东开达教育科技:“我报名的是一个淘宝店铺运营直播课程,签订合同前,机构客服人员对我说,机构的不语老师还有最后一个学习名额,让我抓紧时间对接老师的班级,与此同时,机构的不语老师说一个月不说挣个七八万,之前挣一万是完全没有问题的,加上老师说我的店铺本身选款很好,未来也有发展前景,我奔着相信老师的能力签订了合同并且付了款,然后老师给了我一个她的辅导微信,结果那个辅导微信的老师似乎不知道我做的什么产品,还说要给我梳理选款以及确定产品,在听我说我不打算投入其他的费用以后,让我换个产品,同样作为标品的耳饰为什么就不能做了呢?前后态度完全不一样,我没法相信这是同一个老师。在我签合同之前,我以不在电脑旁晚点再填写个人信息为由拒绝立马签合同,该老师说她可以帮我填写信息,填好以后在最后一页签字即可,并没有提醒我该合同不能退款。第二天我提出退款,机构直接拒绝,机构虚假宣传诱导消费,未上过一期直播课程,经过12345调解却只退30%,扣费不合理,”
肖某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-24山东开达教育科技反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-07 00:09
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