我于2022年12月29日通过网络添加自称为军队文职人员的微信，该网友热心介绍他之前备考军队文职的报班老师，于2022年12月30日报名山西中硕教育《军队文职无忧班》，于2022年1月16日发现：1.机构老师夸大宣传军队文职待遇，我自己去网上了解全面后，结合个人实际情况，没必要去报考，2课程中没有看见机构老师承诺的每周直播课，3.合同里有霸王条款，限制了我的消费者权利，免除了对方经营者的义务，随后向机构老师申请退费，该老师不回微信，不接电话，消极对待，本人强烈要求退费后，该机构老师称自己休假，有事找他领导，打电话给他领导，只给退60%，合同上清清楚楚写的退80%，此行为限制了我的消费者权利，导致我财产损失，请求得到相关部门的帮助