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在消费保平台上，2021-12-24收到用户王某投诉BONCAKE：“12月15日预定12月24日两个蛋糕。24日早上有物流信息到点未送达。询问找店家。店家客户无答复导致最终蛋糕没有送达并没有任何解释和解决问题的态度。玩消失不回答。因为是生日宴导致与家人产生口角和矛盾。因此bon cake这种态度是无法接受的，简直是可气可恨！”
王某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-02-15BONCAKE反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。
2023-02-07 21:13
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