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在消费保平台上，2021-12-13收到用户刘某投诉Gopay-国付宝：“gopay把我账号永久冻结了，我账户里面还有余额，现在上不了号，取不出来，找客服一直说永久冻结就没办法解冻，问他们余额怎么办都是不理睬，只说冻结账号了就解不了”
刘某要求退款、解封账户。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-15Gopay-国付宝反馈称退款、解封账户诉求已得到解决。
2023-02-07 21:13
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