您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-11收到用户刘某投诉宝尊：“我的淘宝店铺名为“刘523733”，2021年11月11日收到青岛宝尊网络科技有限公司的人员（微信号：wxid_05e2cxnhxpcs22）聊天，内容是帮助我打造店铺，前期不收服务费只收299元意向金，服务一个月内不满意可以退款。我按要求付了款（优惠99元，实际付款200元），半个月后，我感到不满意，害怕再次被这些运营商欺骗，就中止了合作。但是要求退款时却发现没有退款的操作渠道。与该联系人（售前人员）联系却置之不理，与该公司客服人员联系，客服说与这个售前人员联系好了，让我仍然找他处理，可是这个售前人员仍然玩失踪，不理不睬。我再找客服人员，该公司客服也开始玩失踪，不与理睬了。该公司就是这样不讲信誉，采取钓鱼形式设置陷阱，欺骗消费者，我交了意向金后，运营人员并没有像他们承诺的那样积极运营，而是要求我追加几千元的运营费用，被我拒绝，中止了合作。要求兑现起初的承诺退回意向金时，却是推诿扯皮，或不理不睬。请求有关部门认真处理这些网络欺诈行为，退回我的意向金200元。” 刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-30宝尊反馈称退款诉求已得到解决。