您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-15收到用户白某投诉有信：“今天在支付宝查看到有信公司每月扣15元通讯费，我从2017年9月开始开通，开通购觉得不好用，就没用了。一直没有发现他一直在扣费，今天才看到，没用自动从支付宝花呗扣款。未使用就不应该扣款，所以要求退回已扣的款项。从2017年10月到2021年12月共50个月750元的费用。” 白某要求退费、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-18有信反馈称退费、赔偿诉求已得到解决。