您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2023-02-06收到用户张某投诉鱼跃医疗：“我于*3年2月2日在淘宝鱼跃苏州专卖店买个血压计*元，他上面显示是隔天到，东西2月3日到常州不配送，4日不配送，5号打电话给派送员关机，问物流客服建议退款，然后在我的淘宝申请了退款，鱼跃苏州专卖店不退款还改退款时间，多次联系不送货也不退货，态度强硬。我就搞不懂了，你不送货我收不到货，我退款，然后就是不处理是怎么回事？ 立即退款，并道歉” 张某要求退款、赔偿、道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2023-02-07鱼跃医疗反馈称退款、赔偿、道歉诉求已得到解决。