宁夏银川金凤区韵达快递员三天不揽件，态度恶劣

分别下单两件快递，单号5302004154585，另一件单号是5302004154545，下单三天了，快递员一直不来取件，催了好几天，一直推脱，第三天的时候打电话，快递员刘枫（电话1780958**80）气势汹汹让我去取消快递，改发别的快递，耽误我四天时间不说态度极其恶劣，因为只是下单，虽然出了单号，但是查不到有关信息，所以韵达客服那边投诉不了，更转接不到人工客服，投诉无门。只能请贵公司帮忙处理，请公司接到投诉严肃处理，并且即时安排上门取件。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

傻瓜爱猫咪

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-08 20:16