本人祁*敦，身份证号码622628199104***59。于2022年7月29日、30日我被北京环球创智软件有限公司（环球教育）的销售老师劳主任通过电话引导下载环球教育APP购买了网课，课时费共计12815元。现本人向北京环球创智软件有限公司正式申请退还学费12815元，并同意退费完成后，将自动解除学习关系，关闭所有正式课的学习权限。 环球网校老师不断对本人进行诱导洗脑，宣称中级中级注册安全工程师含金量极高，是个人升职加薪利器，也可以挂靠，每月定期领取人才补助，数额不等。此人通过话术诱导本人相信该课程为精简课程，零基础学起来也很容易。并说后期会有密训，没有基础的人通过培训也能考试过关，并且由名师押题试卷，强调百分百过关率。说是21年只有两个黑龙江考生因疫情原因未能考试已全部退款，其他人员全部通过考试。最后又以马上涨价申请优惠名额为由成功劝说本人下单，还不断强调考试通过会奖励11000元，考不好过会退还报名费12000元，只收取资料费815元。期间语速、表达方式等无形给人压迫感，一直连续催促付款。随后，又电话引导本人进入官网签署协议，声称不签署协议会导致课程无法正常打开。22年因疫情原因我们甘肃省未组织考试，随即联系网校白老师进行退费，该老师一直一直推销让23年再考一次。本人拨打客服电话，客服说是没有退款权限，让我自己看当时签的协议，退费不归他们管，之后打了好对此客服电话一直不解决问题。主要问题时那个劳主任先要求付款，付款成功后才签的协议，这本来就是不符合法规的协议签署形式。天子脚下，相信有关部门一定会整治教育乱象、净化教育生态，替本人讨回公道！