您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-18收到用户石某投诉云南音符跳动教育咨询：“本人承诺，接下来本人所讲的内容完全属实，愿意承担一切法律责任 2021年8月初 通过一个网友推荐 加到云南音符跳动教育咨询有限公司的微信 然后开始讲一些开店铺的优势 说是交了6998元后十天左右就可以起店，就可以赚钱了，一个月少着也能三千左右，一眨眼这都三个多月了，三个月赚了也就四五十块钱吧，并且现在服务态度极差，经常发消息不回复，而且照这样下去，我开的店铺迟早会凉。。我还通过12315app和国家反诈中心app举报投诉他们了，但是12315跟音符跳动协商的结果是退我五百元，我不同意，12315的一个工作人员给了我音符跳动负责人的电话，我打了很多很多很多次才有人接，我说咱们协商一下吧，他说让我找工作人员，我说我联系不到工作人员，他们根本不理我，电话那方就说：好的好的然后就挂了，再后来微信上那个经理（我连续一个星期给他打电话都没人接，后来他跟我说他出差了）给我打微信电话说公司同意退款五百元，我说那净扯淡呢，我交了七千凭什么给我退五百，他就开始说什么培训费啊人工费什么的，我说我啥时候你给我培训了?然后他就说反正现在不归我管了，你要走司法的话我们会配合警方的，完事就挂了，他们合同上承诺的很多条款都没做到，已经是违约了，居然还有脸说退我五百，真是流氓啊，我已经在图中圈起来了，就是告诉所有网友，云南音符跳动教育咨询有限公司就是骗子，不要与他家合作购买，同时我也想求助网友，我现在该咋办，我现在在上海，也报过警了，是上海市宝山区淞南镇这边的派出所处理的，警察说立不了案。。我真的是醉了，我还在网上立案了（通过微信多元调解在线法院立的案，）不过居然没人审理。。。，我请求各位网友帮帮我，让这个骗子公司至少退我4500元” 石某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-01云南音符跳动教育咨询反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。