您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-04收到用户徐某投诉中职在线教育：“于2022年1月7号晚上通过广告了解该机构，在试听一节直播课后并添加了他们的客服后，有人先让我交预约金报名，没说清楚不能退款就让我交钱，之后一直诱导我签合同，弄网贷，实行霸王条款，先交钱再签合同，现在我想退款却一直转移话题，到目前为止没回消息，我的个人信息家庭住址，银行卡全在他们手上，我希望能尽快处理退款和取消合同与网贷的问题” 徐某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-02-08中职在线教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。