11月26日，在京东购买的水冷因质量问题，提起了换货申请，随即下单换货。当时提示12月1日派送。 从此以后派送日期一天天推迟，直到现在提示13日配送，但是预计依然会推迟，实在搞不清楚，质量问题是不舍的给换货吗？是因为我双十一买的便宜，现在涨价了，商家不给换了？每次问客服都以疫情为说辞，不拿顾客实际诉求当积极解决问题的态度，每次都是打太极，对京东非常不满意，多次与京东客服沟通无果，每次都以各种说辞，推脱的口吻搪塞，均没有实质性处理进展。 水冷是电脑关键配件，没有水冷电脑无法开机，导致耽误工作半个月之久，我本是消费者，现在缺诉求无门，京东一家独大，又是商家，又是自己的快递，诉求无门。恳请和劳烦12345帮忙解决燃眉之急，先行感谢！