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在消费保平台上,2021-12-30收到用户马某投诉FragranceNet:“第一次在该平台进行海淘,一个月多了还是没有收到货,且平台物流信息一直未更新,清关无信息,联系客服只说是让等,等多久,一个月?两个月?三个月?没有任何保障的一直等下去,而且app没有退货操作,退款无门,望平台帮忙解决”
马某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-30FragranceNet反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-09 00:28
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