投诉——小米商城虚假宣传问题,要求退款赔偿
首先,本人购买手机时,小米官方在该手机购买详情页明确承诺"5G双载波聚合,需12月份进行 OAT 更新",实际上小米官方到21年5月仍未履行合同内容更新该功能,还将该手机购买详情页相关备注描述修改为"5G双载波聚合,需12月份进行 OTA 更新(最终实现时间取决于可用的运营商网络),增加了括号中内容,到21年7月甚至直接删除该功能详情页描述与相关备注描述,存在 多次单方面修改合同内容。其次,小米官方宣称"5G双载波聚合信号接收范围拓展30%、网速提升100%",本人因该需求为刚需而购入该手机,而小米官方的宣传与实际情况完全不符,小米官方存在欺骗、误导消费者购买该机型的不当行为构成虚假宣传,已对本人造成严重的实质性影响。小米官方多次单方面修改合同、欺骗、误导消费者,其接二连三的违法行为已经侵害到消费者的合法权益
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