斯凯奇运动鞋只穿了两个多月就坏了,客服以“个人穿着习惯”为由推卸责任,投诉无门只能进行曝光
于2022.12.1在京东商城-斯凯奇旗舰店购买运动鞋一双,期间鞋子主要用于方便通勤使用。于2023.2.7发现鞋子损坏(破洞、起毛边),300块钱的鞋只穿两个多月就破了还是第一次碰到,客服以“个人穿着习惯”为由推卸责任,说补偿15元,后说补偿至30元。经电话投诉至市监管局,工作人员2.9答复:“对方提供了质量检测合格报告,且运动休闲目前只有国家推荐标准,我局无法认定该鞋子为不合格”,意思就是:市场缺少监管,鞋子质量都是企业说了算,企业可以为所欲为,即使以次充好也是企业说了算。毕竟工作人员自家的孩子也买了他家的鞋,也是穿不了多久就坏的,他是自认到倒霉,所以消费者也这种心态(这里我并没有怪微信名为“linhai”的工作人员,他只是在分享他给小孩买鞋的经历,说他确实解决不了),难怪大批人都在网上投诉他们家鞋子的质量问题都没得到解决,一个外国品牌又是怎么进入本土如此嚣张的,市监管局就真的不管?
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