我要开心
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉淘车宝贝(深圳)成功的案例:本人于2021年8月14日在淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司宝安门店, 以预先付款订金5万形式购买1辆别克威朗小汽车,合同约定3个月之内交付小汽车。但是,淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司违反合同,到2021年11月21日,超过3个月没有交付小汽车。 在与要求淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司履行消费义务的沟通中,淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司不接听微信语音电话联系, 不提供手机联系电话; 沟通什么时候能够交付消费者小汽车的诉求时,推诿责任,答复2021年11月15日交付之后,又违约不交付汽车;再次协商交付日期的时候,不提供准确日期,说本周不行的话,就下周提供,下周不行的话,在另外说。深圳淘车没有交付消费者商品的诚信,欺诈消费者。 诚请消费者宝帮忙了解一下。感谢!
2021年12月4日,淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司要求与消费者协商退款,填写了一个退款申请书,说要15个工作日也就是2021年12月24日之前完成退款。到目前12月28日仍然没有完成退款。态度敷衍,推三阻四,没有履行合同,约定的诚意,只有欺骗。
要求改善服务,目前已解决,淘车宝贝(深圳)已作出改善服务处理。
2023-02-09 22:14
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