您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-29收到用户姚某投诉淘车宝贝(深圳)：“本人于2021年8月14日在淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司宝安门店， 以预先付款订金5万形式购买1辆别克威朗小汽车，合同约定3个月之内交付小汽车。但是，淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司违反合同，到2021年11月21日，超过3个月没有交付小汽车。 在与要求淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司履行消费义务的沟通中，淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司不接听微信语音电话联系， 不提供手机联系电话； 沟通什么时候能够交付消费者小汽车的诉求时，推诿责任，答复2021年11月15日交付之后，又违约不交付汽车；再次协商交付日期的时候，不提供准确日期，说本周不行的话，就下周提供，下周不行的话，在另外说。深圳淘车没有交付消费者商品的诚信，欺诈消费者。 诚请消费者宝帮忙了解一下。感谢！ 2021年12月4日，淘车宝贝/深圳淘车汽车服务公司要求与消费者协商退款，填写了一个退款申请书，说要15个工作日也就是2021年12月24日之前完成退款。到目前12月28日仍然没有完成退款。态度敷衍，推三阻四，没有履行合同，约定的诚意，只有欺骗。” 姚某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-03淘车宝贝(深圳)反馈称改善服务诉求已得到解决。