您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-10-08收到用户黄某投诉贝颜美容：“在网上看到广告说*元可以祛除脸上斑点，就添加了微信老师，老师说要先交29元预约金，就交了预约了时间，去到实体店检查了一下斑点，说我这是雀斑，一次性就可以祛除干净，我就交了剩下的钱，还说要敷面膜的话可以抵掉29元的预约金，还需要交*元，就交了，后面跟我说*元只能祛除局部一点，要祛除剩下的斑还需要再交*2元才能全部的斑，心想能祛掉所有的斑就交了，后面一个星期等结痂掉了看了还是和以前一样，斑都没有祛除，就去问了一下他们店里的工作人员，说要等25天过后才能看出效果，要等色素慢慢排出来，后面又等了25天过后，斑一点都没有淡，还是和以前一样，又去问工作人员，他们连信息都不回，这跟骗子有什么两样？” 黄某要求退款、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-10-24贝颜美容反馈称退款、解释道歉诉求已得到解决。