您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-13收到用户施某投诉言蹊教育：“本人在去年11.23在网上报名南京言蹊教育机构的中级消防操作员，因为疫情原因直到今年也没有通知考试，本人也因为疫情原因换工作换行业了不再考虑考中级消防操作员了要求退款，可是呢找了好几个也没有结果，一个还说要什么成本费，我就报了个名就拿到一份合同要什么成本，还说要到明年才退款这不扯淡一样吗” 施某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-14言蹊教育反馈称退款诉求已得到解决。