您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-01-06收到用户王某投诉龙星行汽车（湖南）：“于2021年4月6日在湖南龙星行购买E260新车一台，于2021年5月16在张常高速路段发动机故障灯亮，随后马上熄火（提示48伏车载电力系统故障）人生安全没有保障，中途亮灯内事亮灯3次，于2021年9月5日发动机故障灯亮起发动机整车摆动，短短几个月的车辆就这么多次的安全问题，都说奔驰内饰完美无缺精致无比，这台车所有的桃木烤漆都如下雪一样全部脱落。” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-01-10龙星行汽车（湖南）反馈称退款诉求已得到解决。