商家虚假发货态度恶劣
商家拿疫情为由虚假发货 偶然登陆淘宝发现一个月之前买的东西即将确认收货 而商品一直处于揽收中 物流从12月1日揽收一直到今日未更新 商家拿内蒙古一直处于管控区域无法发货 快递退回发不出为由不承认虚假发货 那么好 我已经等了一个多月 不想从别家下单接着再重新等 与卖家协商疫情过去 物流恢复以后再给我发货 商家不同意 说永远不会发货 因为我投诉他虚假发货他不赚钱 全程态度非常恶劣 恶意诽谤我是为了获得赔偿金 我很气愤 于是用账号下单了不同省份的地址 想看哪个省份不在商家不发货的范畴 还是商家故意不发货 由于物品金额不大 所以都收货也无损失 商家以此为由 恶意中伤 拿上一单的问题说事儿 说我恶意下单 就是为了索要赔偿 然而我在与淘宝客服的对话中多次表明我的诉求不是赔款 实在是商家态度过于恶劣气不过 才发起投诉 淘宝小二已疫情为由判定商家没有过失 投诉失败 我要商家为自己及其恶劣的态度道歉 威胁我不同意退款也不发货 钱不重要 重要的是消费体验极差 本来已经等了这么久 还碰到如此恶劣的商家 本来好好说话问题很好解决 这种服务太次了
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共1个回答
神经兮兮的
神经兮兮的
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-12 14:29
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