您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-10收到用户闫某投诉河北建学教育：“在2021年8月底他们公司销售联系加我微信，介绍她们公司情况，其中我特别询问了报名的问题，她跟我承诺都有她公司操作，且不额外收费。但是，到了报名时间，没人通知，我自己问的，然后告知我，需要我自己报名，不然就要收取500的费用，，这和之前完全不一样，感觉被欺骗，要求退费，公司就各种推脱责任，网上发现和我一样受骗的不止我一人，望平台能替我们讨回公道” 闫某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-12河北建学教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。