您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-10收到用户吴某投诉深圳市宝深文化传媒有限公司：“4月30日，我受他们公司员工邀请，参加了深圳市宝深文化传媒有限公司举办的深圳宝贝GO海选，海选后该司的一个叫叶蓝青的总监说我们家孩子的口才不错，让我们加入她的团队，然后叫我们交了29800元的培训费，合计160课时，上80次课，每次课一个半小时，说给我们小孩培训模特，主持，街舞还有声乐，交完费后才拿出合同让我们签名，当天下午接到我家婆住院的检查报告出来，诊断为脑梗死等多种疾病，我们再三考虑要照顾老人和小孩，实在是抽不出时间带孩子去参加培训，5月1日早上11点和叶蓝青说明情况后申请退款，解除合同。开始叶蓝青表示理解，让我们5月4日18点到该公司见面再聊，我们去后也跟叶蓝青详细说明退款、解除合同的原因，但是对方说如果要退款，需要支付30%的违约金，也就是需要支付8940元。但是这个合同是他们公司提前拟好的格式条款，并没有和我讲解，对于退款要付30%的违约金却是只字未提，就让他们财务进来收款并给我开具收据，最后才让我签字和填写小孩信息。小孩没有开始排课和上课，从付款到要求解除合同并退款前后不到24个小时，对说公司也没有造成实际性损失，所以扣除我30%属于霸王条款，我要求全额退款。” 吴某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-07-07深圳市宝深文化传媒有限公司反馈称退款诉求已得到解决。