对于冲着知名度购买舒达床垫,结果发现并非如此,立即要求退款却被告知要手续费合理吗
本人10月28日22:00左右在舒达床垫按照销售要去,付全款(本人质疑过为什么要全款,销售说是活动要求)订购两张床垫。下订前后都没有销售告知两张床垫为市场廉价通用的邦尼尔弹簧,而并非舒达的妙而扣专利弹簧(这是最主要的欺诈行为)。本人28日23:30知晓之后,对于该品牌产品质量已失去信任。由于本人在外出差,请家人于29日下午前往舒达,要求在未送货的状态下退全款,舒达表示根据约定要收10%的手续费,本人对该约定(退货需收10%手续费,而本人只是下订单并未收货)法律效应提出质疑。本人对于舒达博皇店欺诈消费者并变本加厉的行为进行投诉有用吗?
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