拼多多平台，专员处理问题不公，偏袒商家，不给退款与我，不退款给我，还给我关闭申请，我该怎么办？

本人于2023.1-19在拼多多平台上一家叫《梦特娇》保暖衣的店铺里买了一套保暖衣当我收到货拿回家拆开看到物品就和二手没什么区别随着我就联系商家和在后台申请退货退款可是商家签收了货物几天了都不退款给我我申请了拼多多介入处理哪知道平台专员没退款给我还偏袒商家不给我处理给我关闭后台申请，简直可恶，至极，我想请消费保平台帮助我能够要回退款谢谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

ddoxb

电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2023-03-08 20:28