有用，能解决问题。在消费保平台有投诉哈啰租车成功的案例：本人于2022年10月3日消费892元，通过哈啰租车下单预定10月4日至10月6日租赁一辆雪佛兰科鲁兹，10月4日车行提供给我一辆品牌为大众，车牌号京PXW775白色的小车，退车时哈罗平台直接从我的支付宝账号扣款1200元。 1.10月4日商家联系我提前取车，线下取车时车行未主动向我提供该车辆的完整信息，无法证明该车辆是否具备租赁条件以及该车行是否具备道路租赁许可证的条件，且取车时车行未与我签订租赁合同，本人有权质疑哈罗平台对其入驻车行经营的合法性和专业性是否进行确认。 2.10月6日退车期间，车行例行检查车辆的同时，车行人员非常有目的性的直接走到车辆后杠位置检查出车辆有损伤，且在我要求拿出凭证时，并未向我提供该损伤部位前后对比的有效时间证明的照片视频，而是一味地自说自话，直接将责任推卸给我，表示除维修费外还需要赔偿误工费，并询问我是否希望私下解决。出于对哈啰租车平台的信任，我认为后续会有标准定损、索赔流程，因此选择通过平台解决。 3.因该事件的发生，哈啰租车平台随即在还车当天未经我本人同意下的情况下，从我本人支付宝扣除1200元车损维修、误工费。鉴于还车时间为10月6号晚19:50左右，扣费时间为10月6号晚20:00，我不认可车行在未进行专业定损的情况下直接扣除的维修费用，同时不认可车行主张的由于维修造成的两天误工时长。且哈啰客服曾向我表示两天的误工时长是由于4s店的维修排队造成，实际上后续给我提供的证据显示维修地点为普通修车店，我认为这属于欺骗诱导消费者的行为。 要求退款、解释道歉，目前已解决，哈啰租车已作出退款处理。