您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-06收到用户肖某投诉心意优品：“在没有任何提示的情况下，扣我银行卡299块钱，当时情况是:说有67000的额度要领取，要绑定银行卡，然后点领取就发了个验证码过来，我也没看短信怎么说直接复制粘贴上去，然后一会就收到了扣款299，然后要退款还必须去申请网贷，还要发邮箱给他才让退款，邮箱我也发了，一直没人回复，我只要求把我的血汗钱还给我，我是真的缺钱用” 肖某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-02-07心意优品反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。