投诉洋光外语教育机构学费收取价格不一,且未保障教学质量
本人于2021年报名该机构的创纪录班就学,交费¥21888,机构本承诺会保障学生的教学质量,但受疫情防控2022年持续上了一年线上课,学生由于省市防疫政策被迫接受学校给的线上授课模式,不仅教学质量未能保障,且机构在此期间没有提供任何教室、环境、设备,以及教学氛围、活动或比赛、应提供的福利等等。根据合同,机构违背学生意愿开展线上课程,侵犯学生利益。 而且,该机构于2020年对同样的线上课程收价是¥15800,一模一样的课时,都是线上模式,但收费不一,且跨度较大,极不合理。也就是说本人交了线下课的钱 却只上了线上的课,其中的差价进了公司的腰包,这是欺骗消费者的行为,也严重影响了学生的利益。
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共1个回答
八戒哭了
八戒哭了
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-13 10:58
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