您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-12收到用户严某投诉斑马：“本人于21年2月在售课老师再三保证不满意随时退款，花了5000多元分别购买了思维和英语课程，后因为9月份上小学，国家推行双减政策学校6时放学，回来时候已经很晚了，没法上课了，后来没有继续上了，其中老师不闻不问，每天都是信息轰炸报名续费，从未真正关心孩子有没有学，学得怎么样，有没学，现在要求没上的一半课程退款，客服以课程已经解锁为由拒绝退款，请问，我们半年没上课，你们为何从不联系也不征求意见，一直一直坚持解锁课程是几个意思呢？客服很可笑的回复，这个是系统解锁的。再说机构本来就是录播的课程，没上课就是没上课，他们所谓的提供的服务，就是系统按时解锁课程+无休止的续费骚扰？所谓的班主任老师？只是负责天天轰炸千百条消息，各种忽悠，各种无下限的催你续费而已！！这是教育者的所作所为吗？“双减政策”推行这么久了，直至现在，思维和英语都是正常报名，所谓的老师还在无底线的忽悠消费者，所谓的思维课程，就是数名的代名词而已，为什么这样的机构还能堂而皇之的进行学科培训？” 严某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-03斑马反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。