您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-24收到用户王某投诉华学尚文教育：“2022年3月通过微信在新疆华学尚文教育科技有限公司（公司地址新疆乌鲁木齐经济开发区头屯河区喀什西路752号2层525室）报名自考大专学习，办理过程中报名老师催促我尽快报名缴费，因为我工作原因暂时不能亲自到场报名，只能微信交谈之后诱导我尽快缴费不要错过优惠期，在办理过程中由其（财务）代签协议，本人家庭经济不好，越发不安的我向其（报名老师）微信告知退学退费，现在告诉我个人原因只能退学不退费，我想知道退学不退费是哪条法律明文规定的？” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-24华学尚文教育反馈称退款诉求已得到解决。