伏牛山
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉卡淘成功的案例:要求卡淘恢复账号! 卡淘app购买球星卡,订单号:*****。消费者在卡淘后台尝试与卖家沟通取消交易,卡淘后台接到卖家发起的维权申请后,卡淘客服在没有与消费者进行沟通的前提下。直接强制将消费者账号进行封号处理,毫不重视消费者权益。事后多次尝试联系卡淘客服,电话始终无法拨通。这类事件也不是第一次了,希望可以引起重视。
要求改善服务、补偿、解释,目前已解决,卡淘已作出解释处理。
2023-02-13 00:29
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