我买了会员，为什么知识星球不让我下载材料知识星球会员续费，下载了一些公司需要的材料后就显示说我账号异常，不让我继续下载，想请问如果有每天下载量的要求，为何不写在明显的地方告知消费者，如果没有数量要求，凭什么我加了会员掏了钱不让我下载，说我账号异常，请问标准在哪，我哪里就异常了，请给出实证
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