11.12日两个快递同时到达，一个送到手中，一个到现在还没有到，我打电话询问过，说是因为疫情原因，工作人员被封在家里，没办法分拣发货，我理解，过了几天我又打电话以同样的理由来搪塞我，我也等了，等了几天以后我又打电话询问过去，她们说我的快递发错了地方需要调监控找，一直到现在了，我的快递信息一直没有，物流信息一直不动，从11.12号-12.6迄今为止，我的快递一直没有信息，邮政快递的工作人员也没有任何的作为，说帮忙找领导调节，到现在也没有任何的信息，难道这就是现在的邮政吗？消费者花钱买的东西一个月了还到不了手里，邮政快的工作人员拿这些消费者当什么了？我希望有关部门尽快的核实调查，给消费者一个合理的解释