极兔速递物流长时间不更新,已经过去10几天了,客服打电话一直无人接听,最后打电话说让注意物流就挂了
极兔速递物流长时间不更新,从2023年2月5日寄出去了,当时说是次日达,我是从陕西咸阳邮递到西安市,现在已经2月13日了,物流显示还在西安,已经过去10几天了,客服打电话一直无人接听,最后晚上打电话说网点派送量大,让最多等两天就派送成功,我等了4天物流还是没有变化,客服电话也很难打通,也不知道快递是不是丢了,没人回复
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共1个回答
洗洗更强壮
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快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(之前因为快递行业的积压,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-02-21 20:27
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