我跨区通过京东物流寄快递，10天了，我依然未收到，里面有重要物品，我很着急！！！

客服态度冷淡，敷衍了事，我的快递里面有电脑以及平板等重要物品，并且我还有2天就要进行期末考试，如果再找不到我的快递我只能挂科明年重修，试问京东的错误要我一个普普通通孤立无援的穷学生来承担所有的责任吗？？京东不是以人民为本的服务理念吗，这就是你们所办的事是吗？要求尽快送货并作出道歉！

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

godsalsh

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。

2022-12-12 19:15

累计涉及诉求金额

124.717 亿元

累计服务用户

1723 万人

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