在2022-11--14日在京东商城毕 生之研旗舰店购买产品，15日，客服告诉我因疫情原因未能发货，需要等待，期间就一直等和询问客服，一直说要我耐心等待 ， 是等我在12.5日去京东查看快递时 却发现订单显示以完成交易，呵呵简直震惊我了，既没发货哪来的完成订单，也没给我任何通知，还是我主动去告知客服，问他为什么完成订单，客服说什么疫情原因，平台自动确认订单，简直了，顾客自己没有任何操作和联系，凭什么自动确认订单等了20多天的结果就是没收到货也没收到退款，请问如果我没进去商城查看，这个订单是不是就这么不了了之，。问客服，客服说要么补发要么退款，呵呵，气死我了。本来就不应该代替顾客自动完成订单，害我等这么久，:存在虚假发货，欺诈顾客，浪费我时间，诉求:发货和赔偿我的损失