投诉京东自营买的电动车，坐桶破损拒不负责

在五星钻豹京东自营旗舰店购买的b3plus电动车，刚收到的时候工具斗后盖板就因为物流问题或者其他原因破损的，当时和商家沟通的了，给我补发了，但是两三周后发现坐桶连接处也破损了，签收不到20天商家硬是说我弄坏的，而且说这个不在保修范围内，让我自费180元换坐桶，这个当初发过来就因为物流破损，那很有可能还有没有被我发现的破损，而且是在坐桶连接处，不注意看根本看不到，商家这种做法非常不负责

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我的心拔凉

电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2022-12-12 14:52