淘宝购买一台电动车，但收到商家的空包裹，现无法退款。

2022年12月5日在淘宝网购买一台电动车，于快递站核实后确认到货的是一个空包裹。但本人被商家诱导确认签收了。现在无法联系到商家，淘宝店铺也撤了。联系淘宝客服无法处理退款。要求淘宝提供商家信息也不给，现在想维护自己的权益都难

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

同时天涯人

电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2022-12-12 14:24