电信手机号：180*** 投诉理由：电信恶意停机用户号码，并恶意要求用户到归属地复卡开通，我人在外地根本回不去，电信依然拒绝线上办理！！ 向企业投诉日期：2022-12-8、2022-12-09、2022-12-10多次投诉 企业回复内容： 电信对其恶意停机用户号码的原因遮遮掩掩，只说是“大数据分析”存在风险，需要“打击违法犯罪”。我已向深圳公安、深圳反诈中心进行报案，按照警察指导要求电信提供是哪个公安机关给其下发的停机指令，电信无法回答，只能说是”大数据“，也就是电信停机用户号码完全是其个人恶意行为，与公安无关。但电信依然态度恶劣，拒绝线上复机，要求用户本人到归属地办理，简直荒谬！！ 我要求电信立即线上复机用户号码180***，并赔偿用户在此期间内的损失！ 2022-12-03 号码180被停机，无法发短信无法打电话，但依然可以使用流量上网，此时我未发现异常； 2022-12-08 我发现短信无法发送，拨打电话提示已被停止服务，咨询客服回答称已被”保护性停机“；于是向电信发起投诉，同日电信经理回电要求我本人回深圳办理。之后再次向电信发次二次投诉 2022-12-09 电信经理回电称无法线上办理，必须我本人回深圳办理，荒谬至极。当日我拨打深圳公安电话进行报案，警察指导说明如果是公安机关下达的封好指令是有明确的下发部门的，要求电信提供下发封好指令的公安机关名称。于是我向电信发起第三次投诉。 2022-12-10 电信经理回电依然态度恶劣拒绝线上复机，并且无法告知是否是由公安机关下发的指令，也就是说这肯定是电信内部恶意停机行为，与公安无关。 号码180***我已使用近10年，电信的恶劣停机行径完全与用户无关，电信以此要求用户千里迢迢回归属地办理简直荒谬至极！！务必打击电信此类恶意扰乱市场秩序、损害消费者利益的行为！！