淘宝商家售卖劣质产品已影响到本人和家人的身体健康,要求退全款!
本人于2021年11月1日在淘宝平台(店铺名:栖雅琦旗舰店)购买了一共电视柜➕床头柜,收到货后,发现味道很大,当时商家说材质是实木的,当时也没多想就直接安装用了,现在用了不到一年,味道依旧很大,找了师傅拆开来看,是压缩密度板,找人检测出甲醛超标了,已经危及到本人及家人的身体健康!!!第二点,才用了一年不到,板材出现开裂、凹凸不平、板材变形、柜门变形导致柜门开关不了,找了商家售后,商家回复:可以补发一块面板,而且需要买家自己掏80块钱运费。本人非常不解,商家的问题居然还需要买家承担运费??本人不接受,本人现要求商家退全款。请为消费者主持公道!!
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
洁仪洛洛
洁仪洛洛
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-12 14:23
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