本人于2022年11.12日在拼多多平台购买一副挂画 商家承诺最晚12.9号前发货 等了一个月一直未发货 期间联系商家一直已读不回的状态 随后我联系拼多多客服帮我催促给出的答复是会尽快发货的 12.10还未发货我联系商家商家让我退款理由是已经不生产了我不接受 随后联系拼多多平台帮我解决我明确告知不退款 平台客服说给我反馈让我等电话 结果下午直接未经我允许给我退款了 也没有给我回电话 我联系到平台问为什么给我退款平台说是工作人员处理不当 我说要求赔偿 他又说反馈 然后今天给我回个电话说赔偿是不可能的！ 我等了一个月了一直强调不退款平台私自给我退了