您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-18收到用户徐某投诉爵盛汽车：“1️⃣2022年1月2日下午在上饶爵盛汽车销售服务有限公司购买全新名爵5汽车，签署协议合同时4S店注明买车送3000元油卡一张以及其它附加服务 2️⃣因购车时本人因年龄问题无法办理贷款，购车过程是用我姑姑信息代办，因姑姑年后需要外出工作没空过来，所以当时领油卡登记的是我自己名字 3️⃣汽车购买好之后和上饶爵盛汽车销售服务有限公司索要油卡时，该公司称油卡领取人与购车登记人姓名不一致，所以无法领取，后与4S店协商让我姑姑本人过来领取也不行 4️⃣当时签署合同时上饶爵盛汽车销售服务有限公司在合同只注明买车送油卡及其它附赠服务内容，合同并未说明领卡人需和购车登记人一致才能领取，且现在我让姑姑本人过来领取他们也不让，就说登记的领卡人与购车人信息不一致无法领取，当时登记时他们也并未告知领油卡时也必须要登记我姑姑的名字才能领，现在的行为纯属服务欺诈，未履行合同约定” 徐某要求兑现赠品。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-21爵盛汽车反馈称兑现赠品诉求已得到解决。