有用，能解决问题。在消费保平台有投诉添可成功的案例：20年12月购买的机器，4个月月出现第一次生锈机身无法充电使用，期间返厂维修时间两个星期之久，修复好后三个月，同一位置又出现生锈问题无法使用，再次返厂维修，目前已第三次出现同样生锈问题，怀疑添可洗地机产品设计质量存在问题，多次返厂维修既耽误时间也影响使用。 我在购买后4个月第一次出现问题已与公司沟通全额退款被拒绝，无奈目前多次出现同一问题影响使用，请消保介入帮助维护消费者权益，感谢！ 要求退款，目前已解决，添可已作出更换处理。