您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-02-16收到用户胡某投诉添可：“20年12月购买的机器，4个月月出现第一次生锈机身无法充电使用，期间返厂维修时间两个星期之久，修复好后三个月，同一位置又出现生锈问题无法使用，再次返厂维修，目前已第三次出现同样生锈问题，怀疑添可洗地机产品设计质量存在问题，多次返厂维修既耽误时间也影响使用。 我在购买后4个月第一次出现问题已与公司沟通全额退款被拒绝，无奈目前多次出现同一问题影响使用，请消保介入帮助维护消费者权益，感谢！” 胡某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-07-13添可反馈称退款诉求已得到解决。