有用，能解决问题。在消费保平台有投诉友芝友汽车（武汉）成功的案例：于2022年1月8号维修，15号提车。（12号提醒可以拿车，但是有一个配件毫米波雷达没出价格要我催保险公司，我每天一次电话催保险公司，15号又叫我多几个电话让保险公司复勘，注：复勘需要所有新旧件对比，15号下午提的车）18号发现之前维修配件没更换，没有撞到地方被人为扩损，用胶粘，在此对方没有告知我有配件没换，去4S店对方拒不承认几个配件没换，说是保险公司价格没出来，配件不确定更换。后期没有跟我联系过！直到投诉才联系我一次，服务态度极差！ 要求退款、维修费用减免，目前已解决，友芝友汽车（武汉）已作出维修费用减免处理。