11.29日我本人在拼多多平台自然与我家居的店铺下单买了一把长椅凳子 ，平台显示的是10天内发货，我偶尔也问了一下客服，客服就说他们物流，仓库爆单了，发货会延迟，并没有主动告诉我这件事情，11.10号下午三点我联系了商家。商家就喊我申请退款，我看来就上头，我等了将近半个月最后等来的是让我退款，于是我向平台反应了这件事情。拼多多平台这边人工客服显示的是24小时会有人解决问题，但是我并没有收到任何消息和电话说要来解决问题的，于是12.11号下午五点多，我又联系了拼多多官方。并且是我在打了半个小时电话才知道他们需要上海工商局电话转接才可以打通客服电话，这让人很不理解。这边客服一直道歉 并没有解决问题，于是挂完电话我继续走平台反应。有一个拼多多官方主动打电话过来。但也只是说收到了我投诉的内容。但是依然没有解决问题。 于是我想打12315电话投诉商家。但是需要详细地址和店铺营业执照。我找平台人工客服要求需要这些资料。平台客服一直说已经发给我了。但是我这边录频。截图显示都没收到。沟通很久无果。所以有理由怀疑拼多多平台没有核实商家信息。欺骗消费者。不按照约定时间发货。不解决消费者问题。我要求进行赔偿1000元 按照规定：超过发货时间《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。